Gojek Adalah Layanan

Anak Bangsa Bisa Foundation

Yayasan Anak Bangsa Bisa (YABB)/ Anak Bangsa Bisa Foundation is a non-profit organization founded by Gojek to advance equal opportunities and help build more sustainable livelihoods for those who rely on daily income. Established in March 2020 during the onset of COVID-19 pandemic, the initial funding of the foundation was from 25% of annual salary of Gojek senior management team and the budgeted salary increases for all Gojek employees in 2020.[76]

In December 2019, due to stagnant growth, Gojek announced plan to discontinue most of its lifestyle services operating under its Golife brand. GoLaundry and GoDaily services discontinued on 31 December 2019, while GoFix, GoGlam and Service Marketplace services discontinued by mid-January 2020. Gojek still retained GoClean and GoMassage by that time where 90% of lifestyle services order come from.[77] Due to effect of the COVID-19 pandemic on its business, Gojek further discontinued all of its lifestyle services that was still left, namely GoClean and GoMassage, on 27 July 2020. Gojek also discontinued GoFood Festival around the same time period.[78][79]

Gojek operates in many large and medium-size Indonesian cities,[80] and also in rural areas within Indonesia;

Gojek launched its ride-hailing service in Singapore on 10 January 2019 as part of "an enhancement of its beta phase". Its president, Andre Soelistyo, said that it is committed to "bringing choice back to the ride-hailing market in Singapore".[81] In February 2019, Gojek Singapore appointed management consultant and mountain climber Lien Choong Luen as the GM of its Singapore operations.

Gojek has an office in Singapore, with data science and engineering capabilities,[82] and Bangalore, India, which was created with the acquisitions of C42 and CodeIgnition, and focuses on product, engineering and design.[83]

In May 2018, Gojek announced investing $500 million in its international expansion strategy to Vietnam, Thailand, Singapore and the Philippines, starting with ride-hailing, then further replicating the multiple-service business model in Indonesia.[84] These companies will be run by local founding teams, with Gojek providing technological support and expertise.[28][85]

Layanan GoSend Instant & Same Day

GoSend adalah solusi kamu untuk mengantarkan barang atau dokumen kamu dengan cepat, mudah, dan aman!

Untuk pengiriman dalam kota, saat ini GoSend memiliki dua layanan yaitu, GoSend Instant Delivery dan GoSend SameDay Delivery yang bisa dipilih saat melakukan pemesanan melalui aplikasi Gojek. Berikut adalah perbedaan kedua layanan pengiriman yang dimiliki oleh GoSend.

Panduan dan Kebijakan Layanan untuk Mitra Baru Gojek

Selamat, Anda telah resmi bergabung menjadi Mitra Gojek! Untuk mengetahui lebih jelas mengenai panduan dan kebijakan mengenai layanan Gojek, silakan pelajari artikel ini

Berikut adalah cara masuk ke aplikasi GoPartner:

Setelah Anda mengetahui cara untuk masuk (login) ke aplikasi GoPartner, sekarang saatnya Anda untuk menyalakan aplikasi GoPartner (online) agar bisa mulai mengambil trip.

Namun, satu hal yang harus Anda pastikan sebelum menyalakan aplikasi adalah, HANYA online jika Anda sudah dalam posisi siap menerima trip. Apa itu posisi siap menerima trip? Posisi siap trip adalah posisi di mana:

Jika Anda sudah memastikan keempat hal tersebut, kini Anda sudah siap untuk online. Untuk mulai online, ikuti langkah-langkah berikut:

Berdasarkan Status

Adalah jenis reservasi yang pertama kali dibuat oleh pengunjung. Ketika anda baru saja memesan, maka reservasi anda akan masuk sebagai status new reservation.

c. Cancelled Reservation

Adalah pembatalan reservasi. Jenis reservasi ini bisa membatalkan reservasi yang sudah anda pesan sebelumnya atas beberapa alasan yang sudah disyaratkan.

Apa Saja Jenis After Sales Service?

Layanan after sales atau purna-jual masih dibagi lagi ke dalam beberapa jenis. Namun, ada tiga cara utama yang sering dilakukan oleh perusahaan atau brand, yaitu support automation, customer service, dan helpdesk. Berikut penjelasan dari ketiganya.

Meningkatkan angka penjualan

Manfaat yang pertama ialah untuk meningkatkan penjualan. Perusahaan yang bergerak di bidang jasa maupun produksi barang kebutuhan sehari-hari tentu sangat perlu memberikan layanan purna-jual. Strateginya adalah bagaimana memberikan layanan purna-jual yang memuaskan konsumen, selain dari segi kualitas produk.

Contohnya adanya garansi produk, seperti mengganti barang rusak yang tidak ditimbulkan akibat kesalahan atau kelalaian pemiliknya. Bagi konsumen, cara seperti ini membuat mereka lebih percaya terhadap brand dan tak segan konsumen akan merekomendasikannya kepada orang lain. Dengan demikian, promosi antar-konsumen pun terjadi dan dapat meningkatkan angka penjualan.

Berdasarkan Layanan dan Jasa

Reservasi jenis ini dapat berupa pemesanan tiket moda transportasi seperti bus, kereta, pesawat terbang atau tiket untuk syarat masuk ke tempat wisata atau hiburan lainnya.

Reservasi ini berupa pemesanan layanan dan jasa biro perjalanan ke tujuan tertentu yang mencakup dari tiket keberangkatan hingga tiket pulang kembali. Biasanya reservasi tour sudah termasuk biaya untuk transportasi, penginapan hingga destinasi wisata.

Apa Manfaat After Sales Service untuk Bisnis?

Adanya layanan after sales service adalah untuk menjaga mutu dan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan. Di samping itu, ada manfaat yang bisa dirasakan dan cukup menguntungkan bagi keberlangsungan sebuah bisnis. Bila diringkas lagi, manfaat utama after sales service adalah sebagai berikut.

Menciptakan loyalitas pelanggan

Manfaat berikutnya dari after sales service adalah dapat meningkatkan loyalitas konsumen. Di era digital seperti sekarang, banyak brand berlomba-lomba untuk merebut pasar. Namun, apa yang harus dilakukan setelah brand atau perusahaan berhasil merebut pangsa pasar? Jawabannya adalah dengan berusaha lebih dekat dengan konsumen.

Cara yang bisa dilakukan untuk lebih dekat dengan konsumen adalah dengan menjawab kritik, saran, dan masukan secara cepat. Dengan begitu, konsumen akan merasa dihargai dan mereka merasa nyaman dengan pelayanan yang diberikan. Apabila hal itu sudah baik, bukan tidak mungkin mereka akan lebih loyal dan enggan melirik produk lain.

Baca juga: 6 Taktik Membuat Customer Anda Membeli Lagi di Toko Anda

b. Amended Reservation

Adalah jenis reservasi yang sudah diubah atau diperbaharui. Ketika anda ingin mengubah tanggal kedatangan, jenis kamar, atau penyesuaian dalam jumlah tamu, maka anda bisa meminta amended reservation.